Preguntas frecuentes

Todo Sasha & Noah de un vistazo: Lo esencial en breve.

Tallas

¿Qué talla elegir para mi bebé?

Elija según la estatura de su hijo, no solo según su edad. Nuestras tallas indican ambas, por ejemplo « 12 meses · 74 cm ». Si duda entre dos tallas, elija la más grande. Consulte nuestra guía de tallas.

¿Qué talla para un bebé de 9 meses?

Por lo general « 12 meses · 74 cm ». Si su bebé ya mide más de 74 cm, elija « 18 meses · 81 cm ».

¿Utilizan las tallas 104, 116…?

Nuestras etiquetas indican la edad y la estatura. A título orientativo: 4 años · 102 cm ≈ talla EU 98-104; 6 años · 114 cm ≈ talla EU 110-116. La tabla completa está en la guía de tallas.

¿Hasta qué edad visten a los niños?

Desde 1 mes (54 cm) hasta 10 años (140 cm). Según el modelo, no todas las tallas están disponibles: se indican en cada ficha.

Envío

¿Envían a Liechtenstein?

Sí. Enviamos a Suiza y a Liechtenstein, en las mismas condiciones.

¿Cuánto cuesta el envío?

8,50 CHF por pedido. Es gratuito a partir de 150 CHF de compra.

¿Hay gastos de aduana?

No. Enviamos desde Suiza, y Liechtenstein forma una unión aduanera con Suiza.

¿Envían a Francia, Alemania o Italia?

Por el momento no: únicamente a Suiza y a Liechtenstein.

Devoluciones y cambios

¿Puedo devolver un artículo?

Sí, dentro de los 14 días siguientes a la recepción, si está nuevo y con sus etiquetas. Escríbanos primero a info@sasha-noah.ch. Los artículos rebajados y las tarjetas regalo no se aceptan de vuelta, salvo defecto.

La talla no es la adecuada: ¿cómo la cambio?

Devuelva el artículo (escríbanos primero) y haga un nuevo pedido en la talla correcta. En caso de duda, pídanos consejo antes de hacer su pedido.

Regalos

¿Qué regalar para un nacimiento?

Nuestra selección « Cofres regalo de nacimiento (0-6 meses) » está pensada para ello. Si tiene un presupuesto pequeño, un accesorio a juego también es un detalle que gusta (a partir de 9,90 CHF). Consejo: regale la talla de 3 o 6 meses, que el bebé llevará durante más tiempo que la talla recién nacido.

¿Pueden personalizar un regalo?

Sí, con la « Caja personalizada ». Las condiciones figuran en su ficha.

Materiales y cuidado

¿Su ropa es de algodón?

La mayoría, sí. La composición exacta figura en cada ficha, ya que algunas prendas también contienen poliéster o elastano (por ejemplo, el forro de un chaleco reversible).

¿Cómo se lava la ropa?

Siga la etiqueta de cada prenda: las instrucciones también figuran en la ficha del producto cuando las tenemos. Lavar del revés y evitar la secadora ayuda a conservar la suavidad del algodón y los colores.