Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

Proporcionan una visión general de nuestros servicios en el sitio sasha-noah.com. Las Condiciones generales de venta nuestras ofertas se dirigen exclusivamente a consumidores que realizan compras con fines privados. Además, ofrecemos una experiencia de compra y de servicio personalizada para los artículos de https://sasha-noah.ch/

1. Respecto a la celebración del contrato: Al realizar un pedido en el sitio web de Sasha & Noah Cotton Kids, usted declara actuar exclusivamente con fines privados. Su socio contractual es Sasha & Noah Cotton Kids Sàrl, según el tipo de producto solicitado. El contrato se perfecciona cuando usted hace clic en el botón de compra y recibe la confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar los pedidos generados por programas automatizados o servicios de terceros.
2. Precios, gastos de envío y condiciones de entrega: los precios vigentes en el momento del pedido son definitivos. No se factura IVA (empresa no sujeta al IVA). Sasha & Noah Cotton Kids Sàrl no factura gastos de envío, salvo para los métodos de entrega especiales indicados durante el pedido. También pueden aplicarse gastos de envío para pedidos inferiores a un importe mínimo. Se le informará de dicho importe antes de confirmar su pedido y encontrará más información en las CGV detalladas.
3. Respecto a los métodos de pago: se ofrecen varias opciones de pago, incluyendo tarjeta de crédito, Apple Pay o Twint. Las opciones disponibles se le presentarán antes de finalizar su pedido.
4. Respecto al uso de cupones: Los cupones promocionales emitidos en el marco de campañas publicitarias pueden utilizarse durante el proceso de compra. Se aplican las condiciones generales de los cupones.
5. Respecto al derecho de desistimiento: Como consumidor, usted dispone de un derecho de desistimiento legal. Puede cancelar el contrato en línea en un plazo de 14 días a partir de la recepción de las mercancías, sin necesidad de indicar el motivo. 1) Informándonos (por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal) de su deseo de cancelar el contrato; 2) Devolviéndonos las mercancías. Encontrará toda la información detallada sobre el desistimiento en las Condiciones generales.
6. Respecto al derecho de devolución voluntaria: le ofrecemos un derecho de devolución voluntaria adicional, independiente del derecho de desistimiento legal. Su derecho de desistimiento legal permanece inalterado. Para más información, consulte las condiciones generales.
   venta.
7. Sobre los reembolsos: los reembolsos se emitirán según el método de pago original.
8. Respecto al servicio de atención al cliente: Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
9. Respecto a las reclamaciones: Disponemos de un procedimiento de notificación y reclamación en caso de contenido sospechoso de ser ilegal. Si no está de acuerdo con nuestra decisión, tiene derecho a apelar mediante los recursos previstos para tal efecto.
10. Otros aspectos: Se aplican los derechos de garantía legales. Para más detalles, consulte las condiciones generales.

Procedimiento de reclamación y resolución amistosa de litigios

En nuestro sitio web, puede notificar productos o contenidos que considere ilegales o que no cumplan con nuestras Condiciones de uso. Examinaremos estas notificaciones y le informaremos de su resolución. Si decidimos no proceder, puede impugnar esta decisión (presentar una queja). También tiene la posibilidad de ejercer recursos legales o recurrir a métodos alternativos de resolución de litigios.

En caso de uso indebido de este sistema, el tratamiento de sus notificaciones y reclamaciones puede suspenderse temporal o definitivamente. Esto ocurre en caso de reclamaciones repetidas sin fundamento evidente. Para evaluar este riesgo, tenemos en cuenta el número absoluto de reclamaciones infundadas, su proporción respecto al total, la gravedad del comportamiento y las posibles finalidades perseguidas.
Antes de interrumpir el tratamiento, le enviaremos un aviso indicando la posible duración de la suspensión.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

1. Conclusión del contrato y entrega
   1.1 Al realizar un pedido, usted declara actuar con fines privados.
   1.2 El contrato se celebra en alemán, francés, italiano o inglés. La contraparte es Sasha &
   Noah Cotton Kids, Av. Maire Vautier 11, 1815 Clarens, Suiza.
   1.3 Al hacer clic en "Comprar ahora", realiza un pedido vinculante. El contrato se confirma con el correo de confirmación.
   1.4 Usted acepta la cesión de los derechos de cobro del vendedor a terceros.
   1.5 No estamos obligados a entregar productos que no estén disponibles y cuya falta no sea responsabilidad nuestra.
   1.6 No asumimos el riesgo de suministro. Solo entregamos las mercancías en stock o solicitadas a proveedores. Entregamos en Suiza.
   1.7 Nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos realizados mediante software o servicios automatizados.
2. Tarifas, gastos de envío y entregas exprés
   2.1 Los precios en el momento del pedido se aplican. No se factura IVA.
   2.2 Envío gratuito a partir de CHF 150.
   2.3 Por debajo de 150 CHF, se facturan 8,50 CHF
   2.4 En caso de retraso en la entrega, se reembolsarán los gastos de envío.
   2.5 Los productos voluminosos pueden conllevar gastos adicionales, indicados claramente en el producto.
   2.6 Pueden aplicarse gastos de envío de larga distancia, los cuales son reembolsables si devuelve la totalidad del pedido.
3. Pagar
   3.1 Métodos de pago disponibles: tarjeta bancaria, Apple Pay, Twint. Solo aceptamos pagos realizados desde
   Suiza y la UE.
   3.2 Las tarjetas de crédito se debitan en el momento del pedido.
   3.3 Las facturas pueden recibirse en formato papel o electrónico.
4. Códigos promocionales
   4.1 Emitidos durante las campañas, no pueden ser adquiridos.
   4.2 Válidos únicamente durante el periodo indicado, no acumulables.
   4.3 No son reembolsables en efectivo y no generan intereses.
   4.4 Aplicable únicamente antes de la finalización del pedido.
   4.5 Si el uso del cupón reduce el total del pedido por debajo del mínimo, se facturará la
   diferencia.
5. Derecho de devolución para los artículos Sasha & Noah Cotton Kids
   Puede devolver los productos en los 14 días siguientes a su recepción. Deben estar sin usar.
   Como si se los hubiera probado en la tienda, con su embalaje original y sus precintos intactos. No se aplica a productos usados, cosméticos sin precinto ni productos comprados con cupones.
6. Reembolsos
   Se acreditarán mediante el método de pago inicial. Los cupones utilizados no son reembolsables.
7. Garantía legal y otra información
   7.1 Se aplica la garantía legal. Sasha & Noah Cotton Kids puede sustituir los productos
   defectuosos.
   7.2 Las CGV pueden consultarse en www.sasha-noah.ch, descargarse o imprimirse.
   7.3 La confirmación del pedido por correo electrónico también contiene las CGV.
   7.4 Si una cláusula es inválida, será sustituida por la ley aplicable.
   7.5 Solo pueden comprar personas mayores de 18 años.
   7.6 Las recomendaciones de productos se basan en parámetros tales como el país, los filtros, la popularidad, el historial de navegación, etc.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
   8.1 Se aplica el derecho suizo. La Convención de Viena no se aplica.
   8.2 Para los consumidores, el tribunal competente es el de su domicilio en Suiza.
   comerciantes, el tribunal competente es el de nuestro domicilio.