Lieferumfang
Wir liefern derzeit ausschliesslich in die Schweiz.
Lieferzeiten
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach der Bestätigung Ihres Kaufs vorbereitet und versandt. Bestellungen werden nicht am Wochenende oder an Feiertagen versandt oder geliefert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage ab dem Versanddatum. Bei hohem Aufkommen können sich die Lieferungen um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie einige zusätzliche Tage für die Lieferung ein. Im Falle einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung werden wir Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlen automatisch berechnet. Ab einem Bestellwert von über 150 CHF ist die Lieferung kostenlos.
Versandbestätigung, Transport und Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde. Wir arbeiten mit zuverlässigen Dienstleistern in der Schweiz zusammen (Die Post). Die Sendungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.
Lieferprobleme
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums eintrifft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter info@sasha-noah.ch mit dem Betreff: Lieferprobleme und Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können.
Zölle, Gebühren und Steuern
Sasha & Noah Cotton Kids Sàrl ist nicht verantwortlich für die auf Ihre Bestellung erhobenen Zölle und Steuern. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren gehen zu Lasten des Kunden (Zölle, Steuern usw.).
Beschädigungen
Sasha & Noah Cotton Kids Sàrl haftet nicht für Produkte, die während des Transports beschädigt oder verloren gehen. Falls Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen, um eine Reklamation einzureichen.
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und die beschädigten Produkte auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.