Tout Sasha & Noah en un coup d'œil : L'essentiel en bref.
Tailles
Quelle taille choisir pour mon bébé ?
Choisissez selon la stature de votre enfant, pas seulement son âge. Nos tailles indiquent les deux, par exemple « 12 mois · 74 cm ». Entre deux tailles, prenez la plus grande. Voir notre guide des tailles.
Quelle taille pour un bébé de 9 mois ?
En général « 12 mois · 74 cm ». Si votre bébé mesure déjà plus de 74 cm, prenez « 18 mois · 81 cm ».
Vous utilisez les tailles 104, 116… ?
Nos étiquettes indiquent l'âge et la stature. À titre indicatif : 4 ans · 102 cm ≈ taille EU 98-104 ; 6 ans · 114 cm ≈ taille EU 110-116. Le tableau complet est dans le guide des tailles.
Jusqu'à quel âge habillez-vous les enfants ?
De 1 mois (54 cm) à 10 ans (140 cm). Selon le modèle, toutes les tailles ne sont pas disponibles : elles sont indiquées sur chaque fiche.
Livraison
Livrez-vous au Liechtenstein ?
Oui. Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein, aux mêmes conditions.
Combien coûte la livraison ?
8,50 CHF par commande. Elle est offerte dès 150 CHF d'achat.
Y a-t-il des frais de douane ?
Non. Nous expédions depuis la Suisse, et le Liechtenstein forme une union douanière avec la Suisse.
Livrez-vous en France, en Allemagne ou en Italie ?
Pas pour le moment : uniquement en Suisse et au Liechtenstein.
Retours et échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, dans les 14 jours suivant la réception, s'il est neuf et avec ses étiquettes. Écrivez-nous d'abord à info@sasha-noah.ch. Les articles soldés et les cartes-cadeaux ne sont pas repris, sauf défaut.
La taille ne va pas : comment l'échanger ?
Retournez l'article (écrivez-nous d'abord), puis passez une nouvelle commande dans la bonne taille. En cas de doute, demandez-nous conseil avant de commander.
Cadeaux
Qu'offrir pour une naissance ?
Notre sélection « Coffrets cadeau de naissance (0-6 mois) » est pensée pour ça. Pour un petit budget, un accessoire coordonné fait aussi plaisir (à partir de 9,90 CHF). Conseil : offrez la taille 3 ou 6 mois, que bébé portera plus longtemps que la taille naissance.
Pouvez-vous personnaliser un cadeau ?
Oui, avec la « Boîte personnalisée ». Les conditions sont sur sa fiche.
Matières et entretien
Vos vêtements sont-ils en coton ?
La plupart, oui. La composition exacte figure sur chaque fiche, car certaines pièces contiennent aussi du polyester ou de l'élasthanne (par exemple, la doublure d'un gilet réversible).
Comment laver les vêtements ?
Suivez l'étiquette de chaque pièce : les consignes figurent aussi sur la fiche produit quand nous les avons. Laver sur l'envers et éviter le sèche-linge aide à garder la douceur du coton et les couleurs.
La boutique
Sasha & Noah fabrique-t-il les vêtements Calamaro Baby ?
Non. Calamaro Baby est une marque espagnole que nous sélectionnons et vendons en Suisse. Sasha & Noah est la boutique.
Dans quelles langues puis-je vous écrire ?
Français, allemand, italien, anglais ou espagnol, à info@sasha-noah.ch.