Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025 

Cette politique de confidentialité décrit comment Sasha & Noah Cotton Kids SARL  recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur Sasha-noah.com  ou communiquer avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne auprès de laquelle nous collectons des informations en vertu de la présente politique. 

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. 

 

Modifications de la présente politique de confidentialité 

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable. 

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles 

Pour fournir nos Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources. Ces informations varient en fonction de vos interactions avec nous. 

En plus des utilisations spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales, appliquer nos Conditions d'utilisation et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs. 

Informations personnelles que nous collectons 

Informations que nous collectons directement auprès de vous 

Les données que vous fournissez directement via les Services peuvent inclure : 

    • Coordonnées, tels que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. 
    • Données de commande, telles que l'adresse de facturation et de livraison, la confirmation de paiement, etc. 
    • Détails du compte, tels que le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité. 
    • Service client, tels que les messages envoyés via nos Services. 

Certaines fonctionnalités nécessitent ces informations. Si vous ne les fournissez pas, vous risquez de ne pas y avoir accès. 

 

Informations sur votre utilisation des Services 

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation ») en cookies, pixels et technologies similaires. Cela inclut l'appareil, le navigateur, le réseau, l'adresse IP et d'autres données relatives à votre navigation. 

 

Informations de tiers 

Nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de tiers, tels que : 

    • Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services (par exemple, WordPress). 

    • Processeurs de paiement (compte bancaire, carte, détails de facturation). 

    • Outils de suivi en ligne (pixels, SDK, cookies) lorsque vous interagissez avec notre Site ou nos campagnes. 

Toutes les données obtenues seront traitées conformément à cette politique. 

Comment nous utilisons vos informations personnelles 

    • Fourniture de produits et de services:Traitement des commandes, gestion des comptes, expédition, retours, etc. 

    • Marketing et publicité: Envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal. Nous pouvons personnaliser les publicités sur ce site et d'autres. 

    • Sécurité et prévention de la fraude:Détecter et agir contre les activités suspectes ou malveillantes. 

    • Communication et amélioration des services: Améliorations du service client et des fonctionnalités. 

Cookies 

Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos services. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par WordPress, veuillez consulter : http://www.wordpress/legal/cookies.ch 

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, mais cela peut affecter votre expérience et certaines fonctionnalités du Site. 

Comment nous partageons vos informations personnelles 

Nous pouvons partager vos informations dans certaines circonstances, telles que : 

 

    • Prestataires de services (informatique, paiements, analyses, logistique, service client). 

 

    • Partenaires commerciaux et publicitaires. 

 

    • Affiliés et groupes d'affaires. 

 

    • Avec votre consentement, par exemple, lors de l’utilisation des réseaux sociaux. 

 

    • Dans les opérations commerciales (fusions, faillites), ou pour des raisons juridiques. 

Les catégories de données suivantes peuvent être partagées : 

Catégorie de données  Destinataires 
Identifiants (contact, compte, commandes)  Fournisseurs, partenaires marketing, affiliés 
Informations commerciales (commandes, service)  Fournisseurs, partenaires marketing, affiliés 
Activité Internet (utilisation du site)  Fournisseurs d'analyses et de publicité 
Géolocalisation (IP, etc.)  Services en notre nom, partenaires commerciaux 

Nous n'utilisons ni ne partageons d'informations sensibles sans votre consentement explicite. 

 

Sites et liens tiers 

Nous pouvons inclure des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur sécurité ni de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant d'interagir avec ces sites. 

Informations sur les mineurs 

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur ayant fourni des données, veuillez nous contacter pour les supprimer. 

Sécurité et conservation de vos données 

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, mais aucune n'est infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité totale. Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre d'informations confidentielles par des canaux non sécurisés. 
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services ou pour nous conformer aux obligations légales. 

Vos droits 

Selon votre situation géographique, vous pouvez bénéficier des droits suivants : 

 

    • Accéder à vos données personnelles. 

 

    • Élimination des données personnelles. 

 

    • Correction de données inexactes. 

 

    • Portabilité de données. 

 

    • Opposition à vendre, à partager ou à faire de la publicité ciblée. 

 

    • Restriction du traitement. 

 

    • Retrait du consentement. 

 

    • Appel des décisions. 

 

    • Gérer les préférences de communication. 

Vous pouvez exercer ces droits via le Site ou en nous écrivant à l'adresse ci-dessous. Nous pouvons vous demander une vérification d'identité. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits. 

Réclamations 

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données (par exemple, dans l'EEE). 

Utilisateurs internationaux 

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays. Nous utilisons des mécanismes tels que les clauses contractuelles types de l'UE ou des contrats équivalents pour protéger vos données lors de leur transfert hors d'Europe. 

Contact 

Pour toute demande de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : 

Raison sociale : Sasha et Noah Cotton Kids SARL
E-mail: info@sasha-noah.ch 
Adresse du siège social : 1815 Clarens, Suisse 
Numéro TVA : 
Registre du commerce : CHE-470.436.847 

Aux fins de la législation sur la protection des données, sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.