Conditions générales de vente

Ils donnent une vue d'ensemble de nos services sur le site sasha-noah.com. Les Conditions générales de vente nos offres s'adressent exclusivement aux consommateurs effectuant un achat à des fins privées. En outre, nous offrons une expérience d'achat et de service personnalisée pour les articles de https://sasha-noah.ch/

Concernant la conclusion du contrat : En passant commande sur le site web de Sasha & Noah Cotton Kids, vous déclarez agir exclusivement à des fins privées. Votre partenaire contractuel est Sasha & Noah Cotton Kids Sàrl, selon le type de produit commandé. Le contrat est conclu lorsque vous cliquez sur le bouton d'achat et recevez la confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les commandes générées par des programmes automatisés ou des services tiers.
Prix, frais d'expédition et conditions de livraison : les prix en vigueur au moment de la commande sont définitifs et incluent la TVA. Sasha & Noah Cotton Kids SARL ne facture pas de frais de port, sauf pour les modes de livraison spéciaux indiqués lors de la commande. Des frais de livraison peuvent également être appliqués pour les commandes inférieures à un montant minimum. Vous serez informé de ce montant avant de confirmer votre commande et vous trouverez plus d'informations dans les CGV détaillées.
Concernant les modes de paiement : plusieurs options de paiement sont proposées, notamment la carte de crédit, Apple Pay ou Twint. Les options disponibles vous seront présentées avant de finaliser votre commande.
Concernant l'utilisation des coupons : Les coupons promotionnels émis dans le cadre de campagnes publicitaires peuvent être utilisés lors du processus d'achat. Les conditions générales des coupons s'appliquent.
Concernant le droit de rétractation : En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation légal. Vous pouvez annuler le contrat en ligne dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans indication de motif. 1) En nous informant (par exemple, par e-mail ou par courrier) de votre souhait d'annuler le contrat ; 2) En nous retournant les marchandises. Vous trouverez toutes les informations détaillées sur la rétractation dans les Conditions générales.
Concernant le droit de retour volontaire : nous vous offrons un droit de retour volontaire supplémentaire, indépendant du droit de rétractation légal. Votre droit de rétractation légal reste inchangé. Pour plus d'informations, consultez les conditions générales.
vente.
À propos des remboursements : les remboursements seront émis selon le mode de paiement d'origine.
Concernant le service client : Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Concernant les plaintes : Nous disposons d'une procédure de signalement et de réclamation en cas de contenu suspecté d'être illégal. Si vous n'êtes pas d'accord avec notre décision, vous avez le droit de faire appel par les voies de recours prévues à cet effet.
Autres aspects : Les droits de garantie légaux s'appliquent. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales.

Procédure de réclamation et résolution amiable des litiges

Sur notre site web, vous pouvez signaler des produits ou contenus que vous jugez illégaux ou non conformes à nos Conditions d'utilisation. Nous examinerons ces signalements et vous informerons de leur issue. Si nous décidons de ne pas donner suite, vous pouvez contester cette décision (déposer une plainte). Vous avez également la possibilité d'exercer des recours juridiques ou de recourir à des modes alternatifs de règlement des litiges.

En cas d'utilisation abusive de ce système, le traitement de vos signalements et plaintes peut être suspendu temporairement ou définitivement. Ceci se produit en cas de plaintes répétées sans fondement évident. Pour évaluer ce risque, nous prenons en compte le nombre absolu de plaintes non fondées, leur proportion par rapport au total, la gravité du comportement et les finalités potentielles poursuivies.
Avant d'interrompre le traitement, nous vous enverrons un avertissement indiquant la durée possible de l'arrêt.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Conclusion du contrat et livraison
1.1 En passant une commande, vous déclarez agir à des fins privées.
1.2 Le contrat est conclu en allemand, français, italien ou anglais. La contrepartie est Sasha &
Noah Cotton Kids, Av. Maire Vautier 11, 1815 Clarens, Suisse.
1.3 En cliquant sur « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme. Le contrat est confirmé par l'e-mail de confirmation.
1.4 Vous acceptez la cession des droits de recouvrement du vendeur à des tiers.
1.5 Nous ne sommes pas tenus de livrer des produits qui ne sont pas disponibles et dont le manque ne nous incombe pas.
1.6 Nous n'assumons pas le risque d'approvisionnement. Nous livrons uniquement les marchandises en stock ou commandées auprès de fournisseurs. Nous livrons en Suisse.
1.7 Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes passées à l'aide de logiciels ou de services automatisés.
Tarifs, frais de port et livraisons express
2.1 Les prix au moment de la commande s'appliquent, TVA comprise.
2.2 Livraison gratuite à partir de CHF 150.
2.3 En dessous de 150 CHF, 8,50 CHF sont facturés
2.4 En cas de retard de livraison, les frais de port seront remboursés.
2.5 Les produits volumineux peuvent entraîner des frais supplémentaires, clairement indiqués sur le produit.
2.6 Des frais d'expédition longue distance peuvent s'appliquer, qui sont remboursables si vous retournez la totalité de la commande.
Payer
3.1 Modes de paiement disponibles : carte bancaire, Apple Pay, Twint. Nous acceptons uniquement les paiements effectués par
La Suisse et l'UE.
3.2 Les cartes de crédit sont débitées lors de la commande.
3.3 Les factures peuvent être reçues sous format papier ou électronique.
Codes promotionnels
4.1 Émis pendant les campagnes, ne peut être acheté.
4.2 Valable uniquement dans la période indiquée, non cumulable.
4.3 Ils ne sont pas remboursables en espèces et ne produisent pas d’intérêts.
4.4 Applicable uniquement avant la finalisation de la commande.
4.5 Si l'utilisation du coupon réduit le total de la commande en dessous du minimum, la commande sera facturée.
différence.
Droit de retour pour les articles Sasha & Noah Cotton Kids
Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception. Ils doivent être inutilisés.
Comme si vous les aviez essayés en magasin, avec leur emballage d'origine et leurs scellés intacts. Ne s'applique pas aux produits usagés, aux cosmétiques non scellés ni aux produits achetés avec des coupons.
Remboursements
Ils seront crédités sur le mode de paiement initial. Les coupons utilisés ne sont pas remboursables.
Garantie légale et autres informations
7.1 La garantie légale s'applique. Sasha & Noah Cotton Kids peut remplacer les produits.
défectueux.
7.2 Les CGV peuvent être consultées sur www.sasha-noah.ch , téléchargées ou imprimées.
7.3 La confirmation de commande par e-mail contient également les CGV.
7.4 Si une clause est invalide, elle est remplacée par la loi applicable.
7.5 Seules les personnes de plus de 18 ans peuvent acheter.
7.6 Les recommandations de produits sont basées sur des paramètres tels que le pays, les filtres, la popularité, l'historique de navigation, etc.
Législation applicable et juridiction
8.1 Le droit suisse s'applique. La Convention de Vienne ne s'applique pas.
8.2 Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui de leur domicile en Suisse.
commerçants, le tribunal compétent est celui de notre domicile.